“داوری بین‌المللی در اختلافات تجاری ایران و روسیه (ICAC مسکو و مرکز داوری اتاق تهران)”

مراحل لجستیک معکوس برای صادرات به روسیه

1. دریافت درخواست مرجوعی از خریدار: خریدار باید دلیل مرجوعی (نقص فنی، مغایرت با نمونه، آسیب حمل) را مستند کند. عکس و ویدیو ارسال کند.
2. اخذ مجوز گمرکی برای خروج موقت (صادرات مجدد): کالا به عنوان “”صادرات موقت”” از روسیه خارج می‌شود (بدون پرداخت حقوق گمرکی). نیاز به ضمانت‌نامه بانکی معادل ارزش کالا دارد.
3. حمل برگشتی: از طریق باربری معتبر (DHL، UPS برای بسته‌های کوچک، یا حمل دریایی برای کالاهای حجیم).
4. ورود به ایران: کالا به عنوان “”واردات موقت”” وارد ایران می‌شود (بدون پرداخت حقوق گمرکی، مشروط به تعمیر و بازگشت مجدد به روسیه یا امحا).
5. تعمیر یا تعویض و ارسال مجدد به روسیه: پس از تعمیر، کالا با همان روش به روسیه بازگردانده می‌شود.

راهکارهای کاهش هزینه لجستیک معکوس

• قرارداد خدمات پس از فروش با نماینده محلی در روسیه: به جای بازگرداندن کالا به ایران، تعمیر را در روسیه انجام دهید. یک شرکت محلی می‌تواند با هزینه کمتر (۵۰-۱۰۰ دلار در هر تعمیر) کالا را تعمیر کند.
• بیمه مسئولیت مدنی محصول (Product Liability Insurance): خسارت ناشی از نقص محصول را پوشش می‌دهد (هزینه تعویض، هزینه حمل برگشتی).
• ارسال قطعات یدکی به جای بازگرداندن کل کالا: اگر نقص جزئی است، قطعه یدکی را به روسیه ارسال کنید (هزینه حمل کمتر).